ეფექტიანი კომუნიკაციისა და მომსახურების განხორციელებისათვის საჭირო ცოდნის შეძენისა და შესაბამისი უნარების განვითარების მიზნით ბუსსს ანრის პერსონალს მიმდინარე წლის 22-23 ივლისს სასწავლებლის საკონფერენციო დარბაზში ჩაუტარდა ტრენინგი : "ეფექტიანი მომსახურება და სწორი კომუნიკაცია".

ტრენინგზე განხილულ იქნა ისეთი თემები,როგორიცაა:

• ეფექტიანი მომსახურების ძირითადი პრინციპები და სტანდარტები;
• ეფექტიანი კომუნიკაციის მოდელი;
• ვერბალური და არავერბალური კომუნიკაცია;
• საუბრის მართვის ტექნიკები;
• დროის მენეჯმენტი;

ტრენინგი მოიცავდა აქტივობებს,ჯგუფურ სამუშაოებსა და პრაქტიკულ დავალებებს.

ტრენინგი ჩაატარა სერტიფიცირებულმა ტრენერმა, ფსიქოლოგიის დოქტორმა სოფიო მამესწარაშვილმა.